Support
Service & Support unserer Marken
Wir bieten zu allen unseren 3d Druckern, die Sie bei uns erworben haben in enger Zusammenarbeit mit den Herstellern weitreichenden Service & Support.
Sie haben nach dem Kauf verschiedene Möglichkeiten sich an unseren Support zu wenden.
E-Mail Support: support@3d-printerstore.ch
Schreiben Sie eine E-Mail mit der Schilderung des Problems, Daten zum Drucker wie Kaufdatum und Seriennummer. Bilder und/oder kleine Videos erleichtern uns eine aussagekräftige Antwort.
Solche Support-Anfragen beantworten wir kostenlos innert max. 24 Std. (ausgenommen Wochende und Feiertage)
Kostenpflichte telefonische Hotline 0900 002 002
Wenn Sie diese Nummer anrufen werden Ihnen die Kosten vorab am Telefon erklärt. Sie können immer noch abrechen und es enstehen Ihnen keine Kosten.
Wenn Sie dann in der Leitung bleiben, werden Ihnen pro Minute Fr. 2.15 auf Ihrer Telefonrechnung belastet.
Falls Ihr Problem nicht telefonisch berarbeitet werden kann, erhalten Sie anschliessend per e-Mail weitere Hilfeleistung.